案例：2018年1月，李某向銀行申請辦理個人住房貸款21萬元。經查詢客戶征信報告，銀行發現客戶于2011年12月在他行申請的一筆5000元助學貸款，雖然金額不高，且已歸還完畢，但存在大量逾期記錄，可見客戶的還款意愿和信用意識非常不佳。根據個人住房按揭貸款的相關要求，銀行拒絕了該客戶的貸款申請。并提醒客戶今后要養成良好的還款習慣，以改善信用歷史。

點評：個人住房貸款是大部分市民會經歷的金融業務，通過征信系統，客戶經理能夠深入了解客戶資信狀況，如果個人信用不佳，很容易被拒貸。當然，如果逾期次數少、金額小，也可能會給通過，但最好不要有信用不良記錄。