今日竹山網消息　“謝謝，謝謝你們！這么快就給我辦好了手續，沒有讓我多跑路，省時省力，服務很貼心。”日前，新加入農村客運駕駛員鄭師傅高興地對竹山城鄉公交公司工作人員說道。

鄭師傅家住官渡鎮樓房溝村，地處偏遠，外出辦事出行極其不便。于是他想加入城鄉公交公司，方便自己和鄉親們出行。但聽說辦手續麻煩，所以猶豫著一直沒辦理。今年聽了相關政策宣傳，了解到合法經營好處，就想辦理好加入城鄉公交公司的相關手續。

鄭師傅來到該公司咨詢加入事宜。在公司工作人員的鼓勵下，他順利通過考試。該公司和縣交通主管部門對他經營的線路通行條件進行實地考察，僅僅一周時間就為他辦妥了加入手續。

群眾事無小事，細微處見真情。學黨史，辦實事，竹山城鄉公交公司把學習成效轉化成服務的動力，把群眾所急、所想、所盼的事記在心中，從提升服務質量，提高辦事效率做起，公司為前來辦事人員發放流程指南，實行“幫辦、代辦”服務，提供咨詢引導、協助填表、復印資料等一站式服務，須到其他單位辦理手續的，公司都與對方單位聯系提前預約，避免了“多跑路、跑空路”現象。做到“身”入群眾、“心”入群眾，讓群眾滿意。開年以來，通過宣傳引導已有20名經營者加入公司從事合法客運經營，解決了偏遠村組老百姓出行乘車難的問題。

　　　　　(杜小鳳)