近日，縣林業(yè)局接到深河鄉(xiāng)育苗戶孫代福上訪，聲稱其苗木積壓造成損失，局長潘世榮聞?dòng)嵑笥H自帶隊(duì)深入實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查了解，并與當(dāng)事人面對面交談，宣講政策，耐心做其思想工作，使上訪人消除誤解，這是縣林業(yè)局接待上訪，做好群眾工作的一個(gè)縮影。
　　自退耕還林及天保工程在我縣實(shí)施以來，群眾上訪案件增多，特別是退耕還林群眾上訪最多。幾年來，共完成退耕還林12．6萬畝，涉及1日個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場，230個(gè)村，近4萬農(nóng)戶。如此龐大的涉農(nóng)工程，給我縣農(nóng)民找到了新的致富門路，效果明顯。但是，  由于退耕還林面積大，范圍廣，在實(shí)施過程中有些問題隨時(shí)出觀，引起群眾上訪的事情時(shí)有發(fā)生。森工企業(yè)遺留的職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、工資待遇等信訪案件經(jīng)常不斷。為抓好此項(xiàng)工作，該局成立有專門信訪機(jī)構(gòu)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)辦理，把此項(xiàng)目工作納入重要議事日程，做到件件有記錄，限時(shí)給答復(fù)。本著群眾利益無小事，做到熱情服務(wù)，做好政策宣傳解釋工作，給來信來訪群眾一個(gè)客觀公正的答復(fù)。樓臺(tái)鄉(xiāng)安坪村村民高世保上訪，反映其弟退耕證錯(cuò)填戶頭及本人退耕還林遺漏等問題，林業(yè)局迅速派員前往該村進(jìn)行了調(diào)查處理，做了大量工作，上訪人及其家屬都很滿意。截止目前，共受理群眾來信來訪26件，做到了件件有回音，使上訪者消除了誤解和矛盾。（江玲　操春林）