今日竹山網消息  近日，縣公安局城關水陸派出所先后接到轄區群眾項某、饒某的求助電話，稱家中有老人身份證丟失了需要補辦，但因疾病行動不便，無法到所辦證，希望民警幫忙解決難題。

“老人行動不便的話，我們是可以上門辦證的，你放心！”電話里，值班戶籍民警及時答復了項某、饒某，并登記了兩位老人的居住地址。

9月5日，戶籍民警驅車19公里，攜帶設備按照約定的時間來到兩位老人家中，核驗身份后，細心為老人整理衣服，調整最佳的拍攝角度，順利為兩位老人完成了制證相片和信息采集。并告知爭取在15個工作日內將證件給老人送上門。

“真是太感謝你們了，如果不是你們來，我真不知道該怎么辦了！”得知民輔警已經上門完成了信息采集，項某、饒某再次致電對上門服務民輔警表達感謝。

群眾利益無小事，排憂解難“零距離”。民警上門服務，不僅用實際行動贏得了群眾的支持和認可，更拉近了民警與轄區群眾的距離，和諧了警民關系。（陳兵）