日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作進行系統(tǒng)謀劃和整體安排，旨在維護保障廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負責人指出，近年來，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息時有出現(xiàn)、屢禁不絕，擾亂網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，侵害網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，社會反映強烈。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作是網(wǎng)信部門踐行網(wǎng)上群眾路線的重要舉措。制定出臺《指導(dǎo)意見》，對推動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，更好維護保障廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益具有重要意義。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負責人指出，《指導(dǎo)意見》明確網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作兩大任務(wù)。一是切實保護公民個人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。要求各地網(wǎng)信部門把握舉報受理重點內(nèi)容和重點領(lǐng)域；建立網(wǎng)絡(luò)暴力信息舉報快速處置通道，從嚴處置首發(fā)、首轉(zhuǎn)、多發(fā)、煽動傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息的賬號；加強特殊群體網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益保護，優(yōu)先保護未成年人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。二是切實維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。要求開設(shè)線上涉企舉報專區(qū)，健全舉報查證機制，強化舉報政策指導(dǎo)，重點受理處置侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽的虛假不實信息、違法網(wǎng)站和賬號，優(yōu)化網(wǎng)上營商環(huán)境，支持各類企業(yè)做大做優(yōu)做強。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負責人強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)成本低、維權(quán)成本高，是當前網(wǎng)民舉報維權(quán)過程中面臨的難點問題。《指導(dǎo)意見》要求各地網(wǎng)信部門優(yōu)化舉報服務(wù)，完善制度規(guī)范，統(tǒng)一研判標準，強化技術(shù)支撐，健全處置機制，滿足廣大網(wǎng)民多層次多樣化舉報需求。要求各地網(wǎng)信部門壓緊壓實網(wǎng)站平臺主體責任，指導(dǎo)屬地網(wǎng)站平臺完善分級分類處置舉措，建立“限時加私”“爭議標簽”等工作機制，提升處置效果；嚴格督導(dǎo)檢查，加大懲處力度。