今日竹山網消息 “感謝你們的耐心指導，讓我不用跑路就辦妥了住房公積金退休銷戶提取手續，現在的服務真是太方便了！”近日，身在荊州的劉某致電竹山縣公積金窗口，對員工的貼心服務表示贊賞。

竹山縣繳存職工劉某在退休后因生病來到在荊州工作的兒子身邊。因其本人出行不便，家人又在外地且工作繁忙，公積金銷戶提取手續遲遲未辦。在詳細了解劉某的訴求后，縣政務服務中心公積金窗口的工作人員通過電話，線上指導劉某在湖北省政務服務平臺上成功辦理了退休提取，實現了他零跑腿提取個人住房公積金的心愿。

近年來，為營造更優質的營商環境，實現群眾“只進一次門，最多只跑一次腿”的服務目標，竹山辦事處大力推廣住房公積金高頻服務事項網上辦理，引導群眾通過“公積金業務網廳、湖北政務網、跨省通辦、微信公眾號”等線上平臺，在網上咨詢辦理業務，足不出戶即可解決自身業務需求。目前正常繳存申報，提前還款，退休提取等業務已全部可以通過網上辦理。竹山辦事處以數據賦能，打造智慧公積金，“讓數據多跑路”再提速，“為群眾少跑腿”再減負，讓“線上+線下”服務深度融合，助推公積金服務提能增效。（肖慧妮 張安新 羅俊）