湖北日報評論員

察民情，是下基層的著力點，也是解民憂的第一步。民情“察”得全面、“察”得精準，才能把群眾的所思所憂所盼切實轉化為問題清單、任務清單、效果清單，才能為精準解決問題提供第一手資料。

察民情，要找準群眾需要。習近平總書記強調：“什么是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。”開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，首先要充分了解群眾真實、具體的需求，而不是“我們腦子里頭幻想出來的需要”。“拍腦袋”、想當然，一廂情愿、閉門造車不行；偷梁換柱、把部門常規工作算作實事項目不行；大而化之、以共性問題代替個性問題也不行。否則，哪怕愿望良好，也會導致工作不接地氣，好事不被認可，甚至影響黨和政府的形象，寒了老百姓的心。

察民情，要抓好調查研究這個“基本功”。回望百年，黨的路線方針政策和重大決策部署，都是堅持走群眾路線、依靠調查研究而來。此次實踐活動，要充分發揚我們黨的光榮傳統，讓群眾說話，聽群眾意見，沖著問題謀，針對難處干，發現并解決一批群眾“急難愁盼”事，決不能浮皮潦草，決不能高高在上，決不能搞“假大空”。通過落細落小的調查研究，真正把群眾面臨的迫切、具體的問題發現出來，把群眾生產生活不便、不順的意見收集上來，把實踐活動中創造的可復制、可推廣的經驗總結出來。

察民情，要堅持問題導向、目標導向、效果導向，形成“三個清單”。要通過實地走訪“察”、蹲點調研“察”、座談交流“察”等多種方式，及時匯總、分析、研判，定期梳理群眾反映的問題清單，研究確定服務群眾的任務清單，跟蹤形成任務落實的效果清單，讓所辦的事情與群眾的期待“合拍”，讓辦出的效果接受群眾“評單”。尊重群眾的主體地位，堅持群眾的事群眾做主，辦什么事、怎么辦、辦成什么樣子，要問需于民、問計于民、問效于民，決不能好心辦傻事、辦蠢事、辦壞事。

《習近平在正定》一書的封面，是一張令人印象深刻的照片：1983年，時任河北省正定縣委書記的習近平，將桌子擺到大街上，直接聽取老百姓意見，現場辦公解決問題。千計萬計，群眾路線是第一計；千難萬難，問計群眾就不難。群眾路線，既是認識論，又是方法論。從認識論上說，就是要“一切為了群眾、一切依靠群眾”，把群眾滿意作為出發點、落腳點和工作依規，依靠群眾創造歷史偉業；從方法論上講，就是要 “從群眾中來、到群眾中去”，將群眾意見集中起來形成正確決策，再到群眾中去發動、去組織，以此檢驗實踐活動成效。群眾怎么盼，我們怎么干，只有這樣，我們才能通過實踐活動的扎實開展，拿出一批為民惠民便民的實招硬招，辦成一批群眾滿意認可的好事實事，讓政風社風清新撲面，讓黨心民心情暖交融。