“優秀共產黨員”“先進個人”“工人先鋒號”“2017年度竹山好人”……這是竹山縣城市公交客運有限責任公司6路車公交駕駛員岳清貴從業6年獲得的榮譽。6年里,他心系乘客,從安全駕駛到優質服務,用行動贏得乘客的交口稱贊。
暖心服務乘客出行
岳清貴,1981年10月入伍,在河南省某野戰軍部隊服役,1988年1月退役,2015年進入竹山公交公司工作。“開公交車,跟開其他車不一樣,肩上的責任更重。”身為一名退役軍人黨員,岳清貴對“公交司機”這一崗位有著自己的理解——政府投資這么多錢,開辟了這么多條公交線路,為的就是給老百姓提供一個安全舒適、便捷經濟的出行環境,而我們更應該用熱情的服務把政府的良好初衷傳遞給老百姓。
“乘客滿意,就是我的追求”這是駕駛員岳清貴的人生箴言。他駕駛的6路公交車是從城關發往溢水,沿途乘客較多,遇有攜帶行李的乘客,他都會停好車,主動幫助乘客將行李放到車上;遇到行動不便的老人或小孩,他必定上前搭把手。他的暖心服務,也得到了廣大乘客的肯定和贊譽。
用心護衛乘客安全
2019年的一天,岳清貴在行車途中,車上3個年輕人欺負一個小孩,他立刻站出來阻止,年輕人勸他別多管閑事,他義正詞嚴:“我是這輛車的駕駛員,只要你乘坐這輛車,就歸我管”。正是由于他認真負責的態度、謹慎小心的安全駕駛和熱情周到的服務,他所駕駛的公交車至今沒有發生任何事故及乘客投訴等事件發生。每當提起這些,他總會說:“安全無小事,自己累點沒什么,只要乘客平安滿意,我們公交駕駛員辛苦點也心甘情愿。”
細心尋回乘客失物
2020年的一天,岳清貴駕駛6路公交車到溢水公交站洗車,突然發現,右側座位上有一個白色塑料公文包,當他打開發現,里邊是一套農村社保手續,他急忙把失物放到擋風玻璃前,心想看回程時失主會不會在路上等著。當車輛回程行駛到潘口塘站點時,果然有一個老太太在公交站臺焦急的張望,揮著手攔車,岳師傅停穩車,經過一番詢問,確認無誤后將袋子交還在老人手里,老人家高興地不停說著感謝的話。因6路公交線路乘客較多,乘客大意遺失的物品的時候也多。所以,岳清貴形成一個習慣,每趟車到終點站后就及時巡視車廂,發現遺失物品就告知公司運調科,第一時間想辦法聯系失主。失主拿回失物后,都非常感激岳清貴的細心。
披星戴月,起早貪黑,是岳清貴的工作常態,他的軍人作風和為民情懷始終沒有變,在平凡的崗位上,他用責任擔當為社會的精神文明建設發揮著正能量,詮釋了一名共產黨員的情懷,展現了一名退役軍人的風采。
▲圖為岳清貴攙扶老人上車
▲圖為岳清貴清理公交車衛生



