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    縣政務中心公安局窗口“四舉措”提升公安審批服務窗口形象
    發布時間: 2016-06-22 16:58 來源: 編輯:唐平
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      今日竹山網消息 近日,縣政務中心公安局窗口以“兩學一做、履職盡責”為契機,從點滴做起,規范公安審批服務窗口工作人員言行舉止,強化管理服務,提升窗口服務管理水平和形象。
      規范服務事項。進一步規范窗口建設和人員管理,制作充實辦事指南、示范文本,最大限度方便群眾辦證辦事,做到高效、廉潔、便民、規范。傾聽群眾呼聲。誠心聽取群眾呼聲,及時掌握了解群眾需求,主動回訪,聽取群眾的意見和建議,有針對性改進提高。提高人員素質。組織窗口民警不斷學習充電,提高服務工作技能,提高業務水平,熟練掌握相關的法規政策和信息系統的操作常識,正確處理服務管理、便民與嚴格把關的關系,做到“零差錯”,實現“零投訴”。創新服務方式。從群眾需求入手,積極探索服務新方式,開展延時服務、預約上門服務,進一步簡化辦事程序,縮短辦事時間,創新便民利民舉措,最大限度地為群眾提供優質、高效、便捷服務。(朱其林)

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