熱烈慶?!皶尺\(yùn)公司”榮獲“四川省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)
熱烈祝賀我公司在2010年四川省報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)組織的“四川省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)中,通過自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)熟練程度、客戶的好評(píng)及海關(guān)對(duì)我公司8年來的報(bào)關(guān)公司的肯定,在參與評(píng)選的上百名報(bào)關(guān)企業(yè)中脫穎而出,捧回了值得我公司終身驕傲的獎(jiǎng)杯,被四川省報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)授予“四川省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”稱號(hào)。這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)是我公司全體員工集體努力的結(jié)果,也是我公司所有合作伙伴支持的結(jié)果!更是海關(guān)對(duì)我公司報(bào)關(guān)工作的肯定!
我公司作為代理報(bào)關(guān)公司,所涉及到的產(chǎn)品種類繁多、千千萬萬,如果稍不注意就可能混淆類別,給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。要把這么多商品的編碼熟記在心,可不是一件簡(jiǎn)單的事情,我公司要求所有報(bào)關(guān)員利用各種機(jī)會(huì)了解商品情況,熟悉商品編碼,硬是通過艱苦的學(xué)習(xí)讓我公司報(bào)關(guān)員成為“問不倒”。能熟練正確的說出多種商品的報(bào)關(guān)編碼,讓一些前來辦理業(yè)務(wù)的客戶感到很是佩服。此外,我公司還通過組織報(bào)關(guān)員參加各相關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,對(duì)海關(guān)各類政策、條款及相關(guān)流程進(jìn)行了熟練掌握。
業(yè)務(wù)的熟練,讓我公司成了客戶的“救命人”。一次,一家企業(yè)工作零配件及料件等在內(nèi)的180多種商品要進(jìn)口,做來料加工,合同時(shí)間很緊。如果不能及時(shí)辦理進(jìn)口手續(xù),就意味著違約,將承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。我公司急客戶所急,發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),僅用三個(gè)小時(shí)就辦理好了業(yè)務(wù)并代墊稅款高達(dá)三十多萬人民幣,為客戶贏得了寶貴時(shí)間。
我公司深深地知道,報(bào)關(guān)公司是為客戶服務(wù)的,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接決定著客戶的利益,也進(jìn)而直接決定著公司的口碑和聲譽(yù)。為此,我公司要求報(bào)關(guān)員在辦理每一單業(yè)務(wù)時(shí),首先想到的是如何維護(hù)好客戶的利益,努力做的也是為客戶爭(zhēng)取利益。
2008年8月的一天,我公司接到一名客戶的報(bào)關(guān)資料,資料中申報(bào)品名是傳動(dòng)裝置,申報(bào)商品編碼為xx,申報(bào)金額為四萬多美元。我公司報(bào)關(guān)員一看到單證時(shí)腦子里首先想到的是傳動(dòng)裝置有好幾種,一種是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部用的傳動(dòng)裝置,比如皮帶輪、漲緊輪和惰輪;還有一種是用在車輛上的傳動(dòng)裝置,比如方向傳動(dòng)軸和齒輪傳動(dòng)裝置。而且當(dāng)時(shí)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),兩者的退稅相差4個(gè)百分點(diǎn)??蓜e小看這四個(gè)百分點(diǎn),如果錯(cuò)了,則是上萬元的差距,對(duì)一個(gè)小企業(yè)來說是不小的數(shù)目。于是我公司馬上與客戶溝通,詢問詳細(xì)的商品情況和用途。了解到此商品是用在大型汽車上的,應(yīng)該歸在8708項(xiàng)下。于是我公司立即幫客戶改了類別,為客戶挽回直接經(jīng)濟(jì)損失一萬多元人民幣??蛻糁狼闆r后十分感動(dòng),連連說金融危機(jī)中拿到定單很不容易,現(xiàn)在通過更正商品報(bào)關(guān)類別,多了四個(gè)百分點(diǎn)退稅的保證,下次可以以更低的價(jià)格出口了,有了價(jià)格優(yōu)勢(shì)將一定能爭(zhēng)取到更多的定單。
類似的事情還有很多。今年的一天,當(dāng)我公司拿到一個(gè)客戶的報(bào)關(guān)資料時(shí),發(fā)現(xiàn)申報(bào)品名是汽車天窗用裝飾膠條,申報(bào)商品編碼xx,申報(bào)金額為二萬多美元。我公司馬上想到該商品有特定的結(jié)構(gòu),專用于汽車天窗上,起密封和連接作用,根據(jù)《稅則注釋》第十七類類注三的規(guī)定,該商品應(yīng)按車身零件歸入稅則號(hào)列87082990。而87082990的退稅率是17%,40169990的退稅率只有5%,兩者整整相差十二個(gè)百分點(diǎn)。他馬上聯(lián)系客戶核實(shí)情況后進(jìn)行了修改,為客戶挽回直接經(jīng)濟(jì)損失一萬五千多元人民幣,被客戶稱贊為“比自己公司的部門還負(fù)責(zé)的‘編外部門’。